O Natal foi amargo para a jornalista Carolline Alves, de 27 anos, residente em Goiânia. Na expectativa de agradar e arrancar sorrisos de sua tia-avó, de 77 anos, Carolline acessou o site das Lojas Americanas e comprou-lhe um telefone celular – objeto que idosa nunca teve.
Mas, em vez de alegria, o sentimento que sobreveio à chegada do pacote pelos correios foi o de frustração. No lugar do aparelho, o que a loja enviou foram seis bobinas de papel para máquinas de cartão de crédito.
A cena foi gravada por um parente desde o momento em que a destinatária do presente colocou as mãos na embalagem. O propósito do vídeo era eternizar a felicidade da tia-avó. Mas registrou assombro, consternação, surpresa e revolta – dela e de Carolline.
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Fonte: Metrópoles
